خانه موبایل؛ بیش از ۲۰ سال تجربه در فروش و خدمات تخصصی موبایل در مشهد

مجموعه خانه موبایل با بیش از ۲۰ سال سابقه فعالیت در شهر مشهد، یکی از مجموعه‌های باسابقه در زمینه فروش گوشی تلفن همراه و تجهیزات جانبی مرتبط با آن می‌باشد. این مجموعه با تمرکز بر اصالت کالا، تنوع محصولات، قیمت‌گذاری شفاف و ارائه خدمات تخصصی، تلاش کرده است که تجربه‌ای مطمئن و متفاوت برای مشتریان خود ایجاد کند. خانه موبایل در حال حاضر دارای دو فروشگاه با مجموع مساحت حدود ۸۰۰ مترمربع است که هرکدام با رویکرد مشخصی به مشتریان خدمات ارائه می‌کنند.

تماس با ما
مشاهده فروشگاه

بزرگ ترین و تنها نمایندگی رسمی فروش و خدمات پس از فروش محصولات سامسونگ در شرق کشور

مجموعه خانه موبایل با کد ۶۹۱ به عنوان تنها نماینده رسمی محصولات سامسونگ حال حاضر در شهر مشهد فعالیت می‌کند. فروشگاه خانه موبایل دو به صورت برند شاپ اختصاصی و تنها مرکز تجربه محصولات سامسونگ شرق کشور و فروشگاه خانه موبایل یک به صورت مولتی برند کلیه محصولات برند های معروف و پر طرفدار روز جهان را عرضه می‌کنند و این تنوع به مشتری اجازه می‌دهد که محصولات برندهای مختلف را در یک مجموعه مقایسه کرده و سپس بر اساس نیاز، بودجه و اولویت‌های خود انتخاب کند.

سرویس طلایی؛ ضمانتی فراتر از فروش گوشی

یکی از ویژگی‌های مجموعه خانه موبایل، ارائه خدماتی فراتر از فروش محصول است. از جمله این خدمات می‌توان به ضمانت تعویض و سرویس طلایی یک ساله مجموعه خانه موبایل اشاره کرد. سرویس سالیانه ضمانت تعویض خانه موبایل، یک خدمت ویژه است که برای محصولات مشمول این سرویس ارائه می‌شود. بر اساس شرایط این سرویس، مشتری می‌تواند حتی گوشی آسیب دیده و خرد شده ی خود را با پرداخت فرانشیز با نمونه نو و آکبند آن محصول تعویض نماید ؛ موضوعی که این سرویس را به یکی از خدمات رقابتی مجموعه خانه موبایل و معروف به سرویس طلایی خانه موبایل تبدیل کرده است. ارائه چنین خدماتی نشان می‌دهد که ارتباط خانه موبایل با مشتری صرفاً به زمان فروش محصول محدود نمی‌شود و مجموعه تلاش می‌کند خدمات پس از فروش را نیز به‌عنوان بخش مهمی از تجربه خرید در نظر گیرد , همچنین امکانات فنی و متخصصین حاضر در مجموعه در کنار تنوع محصول و موجودی کامل محصولات ضامن استفاده بی استرس و پیوسته خریدار از محصول خریداری شده خواهد بود.

اصالت کالا و قیمت شفاف

اصالت کالا یکی از مهم‌ترین اولویت‌های خانه موبایل است. هدف مجموعه این است که محصولی که به مشتری معرفی می‌شود، دقیقاً همان محصولی باشد که مشخصات و ویژگی‌های آن اعلام شده است. در کنار اصالت، قیمت شفاف و منطقی نیز یکی دیگر از اصول مجموعه است. مشتری باید بداند چه محصولی را با چه مشخصاتی و با چه قیمتی خریداری می‌کند و بتواند با اطمینان بیشتری درباره خرید خود تصمیم بگیرد. در واقع، هدف خانه موبایل این است که پیش از فروش محصول، ابتدا نیاز مشتری را شناسایی و سپس مناسب‌ترین گزینه را به او پیشنهاد دهد , مشخصات و قیمت استاندارد و کنترل شده ضمانت کننده خرید با خاطر آسوده خواهد بود.

کارشناسان فروش؛ تمرکز بر نیاز مشتری

یکی از بخش‌های مهم تجربه خرید در خانه موبایل، تیم فروش آن است. مجموعه خانه موبایل با آموزش مداوم و همراه با تولید فن آوری های به روز جهان , همراه سعی کرده مقام یک فروشنده را به کارشناس فروش معتبر و مسلط بر محصول و فن آوری های جدید تبدیل کرده و این مسئولیت که تشخیص نیاز مشتری و رفع آن اولین اولویت مجموعه خانه موبایل می باشد را به عنوان یک رسالت بر عهده ایشان نهاده است ,  پرسنل مجموعه با آموزش و تجربه در حوزه فروش محصولات دیجیتال، تلاش می‌کنند نیاز مشتری را به‌درستی شناسایی کنند. در این رویکرد، فروش صرفاً به معنای معرفی یک محصول نیست؛ بلکه کارشناس فروش باید ابتدا متوجه شود مشتری از گوشی چه انتظاراتی دارد، چه میزان بودجه‌ای در اختیار دارد و کدام ویژگی‌ها برای او اهمیت بیشتری دارند. به همین دلیل، خانه موبایل تلاش می‌کند در فرآیند خرید در کنار مشتری قرار بگیرد و به جای تمرکز صرف بر فروش، راهکاری متناسب با نیاز واقعی او ارائه دهد.

خدمات تخصصی تعمیرات و نرم‌افزار

خانه موبایل علاوه بر فروش، دارای تیم تخصصی خدمات فنی نیز هست. تیم تعمیرات سخت افزاری مجموعه خانه موبایل شامل دو بخش سامسونگ و سایر محصولات آندرویدی به سرپرستی مهندس استدار و بخش تخصصی اپل در خصوص محصولات اپل به سرپرستی مهندس ذوالفقاری می باشد که ایشان در زمینه تعمیرات تلفن همراه از نام های شناخته شده و با تجربه این حرفه به شمار می آیند. در کنار خدمات سخت‌افزاری، بخش نرم‌افزار نیز با همین تفکیک یکی دیگر از حوزه‌های تخصصی مجموعه است. تیم نرم‌افزاری خانه موبایل در زمینه گوشی‌های اندرویدی و محصولات اپل فعالیت دارد و خدمات نرم‌افزاری قابل ارائه برای پلتفرم‌های مختلف تلفن همراه را انجام می‌دهد. ترکیب فروش، خدمات سخت‌افزاری و پشتیبانی نرم‌افزاری باعث شده است ارتباط مشتری با مجموعه صرفاً به خرید گوشی محدود نشود و امکان دریافت خدمات تخصصی پس از خرید نیز وجود داشته باشد.

دریافت آنی و لحظه‌ای کالا در مشهد

یکی از مزیت‌های ویژه ما برای مشتریان مشهدی، امکان تحویل فوری و لحظه‌ای سفارش است. کافیست محصول موردنظر خود را انتخاب کنید و در کوتاه‌ترین زمان آن را در دست داشته باشید.

بهترین ها با ما کار می کنند

کارنامه کاری ما

سال سابقه
0
اعضای تیم
0
برند های تحت پوشش
0
تنوع محصولات
4

چرا خانه موبایل؟

اگر بخواهیم مهم‌ترین ویژگی‌های خانه موبایل را در چند مورد خلاصه کنیم، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • بیش از ۲۰ سال سابقه فعالیت در حوزه موبایل
  • نمایندگی رسمی محصولات سامسونگ با کد ۶۹۱
  • دو فروشگاه با مجموع مساحت حدود ۸۰۰ مترمربع
  • عرضه محصولات به‌صورت تک‌برند و مولتی‌برند
  • ارائه محصولات برندهای معتبر موبایل
  • تأکید بر اصالت کالا
  • قیمت‌گذاری شفاف و منطقی
  • کارشناسان فروش آموزش‌دیده
  • خدمات تخصصی تعمیرات سخت‌افزاری
  • خدمات نرم‌افزاری برای گوشی‌های اندرویدی و اپل
  • ارائه خدمات ویژه مانند ضمانت تعویض و سرویس طلایی برای محصولات مشمول

خرید حضوری و غیرحضوری از خانه موبایل

مشتریان می‌توانند برای خرید حضوری به فروشگاه‌های خانه موبایل در مشهد مراجعه کنند. فروشگاه‌های این مجموعه واقع در مشهد – خیابان احمد آباد حد فاصل خیابان بهشت و پاستور همه روزه از ساعت ۹:۳۰ الی ۲۲:۳۰ آماده فروش و ارائه خدمات به شما عزیزان خواهند بود.

همچنین امکان خرید غیرحضوری از طریق وب‌سایت‌های مجموعه نیز فراهم است. مشتریان می‌توانند با مراجعه به آدرس :  www.khanemobile.storeمحصولات موردنظر خود را به‌صورت آنلاین بررسی و برای خرید اقدام کنند.

ارسال سفارش‌های غیرحضوری به سراسر ایران در کوتاه ترین زمان ممکن و به صورت سفارشی انجام می‌شود و برای مشتریان ساکن مشهد، امکان ارسال سریع سفارشات از ساعت ۱۰:۰۰ الی ۲۰:۰۰ به صورت لحظه ای در نظر گرفته شده است.

در نهایت، هدف خانه موبایل ایجاد تجربه‌ای مطمئن از خرید تا خدمات پس از فروش است؛ تجربه‌ای که بر پایه اصالت کالا، تنوع محصول، قیمت شفاف، تخصص فروشندگان و تعهد به ارائه خدمات شکل گرفته است.